L. Dewi and C. Wahyudi, “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA ASURANSI MANDIRI INHEALTH TERHADAP PELAYANAN POLI RAWAT JALAN DI RS HERMINA PALEMBANG”, JKAB, vol. 9, no. 1, pp. 57-63, Mar. 2020.